Vanliga frågor
Tveka inte att kontakta oss via mejl så svarar vi på dina frågor så fort som möjligt. Svar sker oftast inom 48 timmar.
1. Hur lång är leveranstiden?
Mellan 2 till 7 arbetsdagar. Vissa motiv som t.ex. framkallning av egna fotografier, inbjudningskort eller egen design kan dock ta ytterligare några dagar, då vi oftast skickar ett utkast för godkännande till kunden.
2. Vad kostar frakten?
Frakten kostar alltid 69kr inrikes, alla levereanser skickas med PostNord, och det går därför att spåra sitt paket. Leverans utomlands skickas vanigtvis med PostNord med en fraktkostnad från 139kr.
3. Jag har beställt med förskottsbetalning. Vad innebär det?
När du lägger en beställning och väljer förskottsbetalning som betalmetod så innebär det precis som det låter. Du betalar i förskott, precis som vid kortbetalning. Glöm inte att döpa din betalning till ditt ordernummer så att vi kan kunna koppla din betalning till rätt order! Fördelen med förskottsbetalning är att du loggar in på din internetbank och betalar till vårat bankgiro i lugn och ro, alt betalar via swish. Betalningen skall ske inom 5 arbetsdagar, annars makulerar vi din beställning och dina varor läggs tillbaka i lagret.
Vårt bankgiro är: (0)780-4289
4. Jag har inte fått någon orderbekräftelse?
En orderbekräftelse skickas alltid automatiskt till den mejladress du angett vid din beställning, detta sker omedelbart efter lagd order. Dubbelkolla alltid att mejladressen du har angett är korrekt innan du beställer. Titta även i din skräppost om din orderbekräftelse hamnat där. Finns den ingenstans beror det oftast på att du angett fel mejladress. Mejla oss ditt namn samt datum vid beställning så kan vi lättare se om din beställning kommit fram som den ska.
En orderbekräftelse skickas alltid automatiskt till den mejladress du angett vid din beställning, detta sker omedelbart efter lagd order. Dubbelkolla alltid att mejladressen du har angett är korrekt innan du beställer. Titta även i din skräppost om din orderbekräftelse hamnat där. Finns den ingenstans beror det oftast på att du angett fel mejladress. Mejla oss ditt namn samt datum vid beställning så kan vi lättare se om din beställning kommit fram som den ska.
5. Jag har en blogg och instagram! Samarbetar ni?
Vad roligt! Vi är alltid öppna för samarbeten med bloggare, instagram och annat! Skicka iväg ett mejl och skriv lite om vad din blogg handlar om, hur många unika läsare/besökare du har så hör vi av oss inom kort.
